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用户服务协议

生效日期:【2026 年 X 月 X 日】 / 更新日期:【2026 年 X 月 X 日】

用户服务协议

生效日期:【2026 年 X 月 X 日】

更新日期:【2026 年 X 月 X 日】

欢迎使用【产品名称】(以下简称"本产品")。本产品由【公司全称】(以下简称"我们"或"本公司",统一社会信用代码:【信用代码】)运营。

一、协议的接受

1.1 在使用本产品(含设备、配套绑定网页、后续推出的移动应用及小程序等)前,请您仔细阅读并充分理解本协议全部内容,特别是免除或限制责任的条款、法律适用与争议解决条款。

1.2 您通过绑定页面勾选同意、或实际使用本产品,即视为您已阅读并同意接受本协议。若您不同意本协议,请停止使用本产品。

1.3 本产品面向家庭及个人用户。若您为未满 18 周岁的未成年人,应在监护人陪同下阅读本协议,并在取得监护人同意后使用本产品;未满 14 周岁的儿童使用本产品,必须由其父母或其他监护人完成设备绑定及同意本协议。

二、产品与服务

2.1 本产品为人工智能语音交互电子宠物设备,通过语音唤醒与对话,提供陪伴、问答、故事、天气查询、音乐播放等服务。

2.2 您理解并知悉:本产品输出的全部对话、故事、回答等内容均由人工智能模型生成,仅供娱乐与参考,不构成任何专业意见(包括但不限于医疗、法律、金融等);AI 生成内容可能存在不准确、不完整或不符合预期的情况,请您理性对待。

2.3 我们有权根据业务发展需要,对本产品功能、界面、服务内容进行调整、更新或停止,并将在合理范围内提前告知。

三、账号与设备绑定

3.1 设备绑定:您需通过包装或说明书上的二维码进入绑定页面,输入设备播报的绑定码完成绑定。绑定码与设备一一对应。

3.2 每台设备同一时间仅可由一个家庭账户绑定使用;设备转赠他人时,新用户需通过客服渠道完成解绑后重新绑定。

3.3 您应妥善保管设备及绑定信息,因您自身原因导致的设备丢失、绑定信息泄露造成的损失,由您自行承担。

四、使用规则

4.1 您承诺依法使用本产品,不得利用本产品从事任何违反法律法规、危害国家安全和社会公共利益、侵犯他人合法权益的活动,包括但不限于:

(一) 利用产品制作、传播违法信息,或诱导设备输出违法内容;

(二) 对产品进行反向工程、破解、改装、越狱,或干扰产品的正常运行;

(三) 恶意攻击、干扰我们的服务器或其他用户的设备;

(四) 将产品用于商业转售、批量代理等未经授权的用途。

4.2 若我们合理认为您存在上述行为,有权暂停或终止向您提供服务,并保留追究法律责任的权利。

五、未成年人保护

5.1 本产品面向儿童使用时,监护人应设置合理的使用时长、监督儿童的对话内容、引导儿童正确使用。

5.2 我们依据法律法规对儿童个人信息予以特别保护,具体详见《隐私政策》"儿童个人信息保护"章节。

5.3 如监护人认为儿童在使用过程中存在任何问题,可通过本协议约定的联系方式联系我们。

六、费用

6.1 本产品目前的基础对话服务对绑定用户免费,您只需承担设备购买费用及使用设备产生的网络流量费用。

6.2 如未来我们推出付费功能,将提前以合理方式告知,并在您明确同意后收取。

七、知识产权

7.1 本产品相关的软件、固件、界面设计、品牌标识、文档等知识产权归我们或相应权利人所有,受法律保护。

7.2 您在对话中产生的内容,您授予我们为提供、改进和保障本产品服务所需的合理使用权(包括存储、分析、用于模型优化等)。

八、免责声明

8.1 本产品依赖互联网及第三方云服务(语音识别、语音合成、大语言模型等)运行。因网络故障、第三方服务中断、不可抗力等导致的设备无法使用,我们不承担赔偿责任,但将尽合理努力恢复服务。

8.2 在法律允许的最大范围内,本产品按"现状"提供,我们不保证服务绝对稳定、无误、无中断。

8.3 因您违反本协议或使用不当造成的损失,由您自行承担。

九、服务的变更与终止

9.1 我们有权根据运营情况变更、暂停或终止部分或全部服务,并提前以站内公告、推送或其他合理方式通知。

9.2 您违反本协议约定,我们有权终止向您提供服务,并依法处理相关数据。

十、隐私保护

10.1 我们重视您的个人信息保护,具体收集、使用、存储、共享规则详见《隐私政策》(可通过绑定页面或客服渠道查阅)。

10.2 本协议与《隐私政策》构成完整协议;两者不一致的,个人信息相关事项以《隐私政策》为准。

十一、法律适用与争议解决

11.1 本协议的订立、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

11.2 因本协议产生的争议,双方应友好协商解决;协商不成的,任何一方可向【公司注册地】人民法院提起诉讼。

十二、协议的变更

12.1 我们可能适时修订本协议。修订后的协议将在绑定页面或官方网站公布,并自公布之日起生效。

12.2 您继续使用本产品即视为接受修订后的协议;若不同意修订内容,您有权停止使用。

十三、联系我们

如您对本协议有任何疑问、意见或建议,可通过以下方式联系我们:

客服邮箱:【客服邮箱】

客服电话/企业微信:【客服联系方式】